יש להסביר ללקוח כי בר המים תקין. מיכל המים הינו בעל קיבולת של 1.6 ליטר וכי מזיגת מים (לבקבוק או כוס) בימי הקיץ משפיעה על הטמפרטורה הנמזגת. לכן, במידה והמים לא קרים יש להמתין כרבע שעה עד לסיום פעולת הקירור.
במידה והטפטוף קבוע קיים חשש לנזק בקש מהלקוח לנתק את בר המים מהחשמל.
